Таксите за административни услуги, които се заплащат от потребителите са в съответствие с публикуваните на интернет страниците на ВиК операторите цени за видовете услуги.

В таксите не следва да бъде включена стойността на строително-монтажните работи при изграждане на сградно водопроводно и сградно канализационно отклонение. Разходите за изграждането на сградните ВиК отклонения са включени в инвестиционните програми на одобрените бизнес планове, респективно в одобрените цени на ВиК услуги.

Случаите, в които ВиК операторът може да откаже присъединяване към ВиК мрежата, експлоатирана и поддържана от него са разгледани в чл. 14а на Наредба № 4/2004 г.

ВиК операторът има право да откаже присъединяване към водоснабдителната и/или канализационната мрежа, когато:

• • не е възможно да се задоволи заявеното водно количество, без това да наруши правилното функциониране на водоснабдителната система;
• • липсват водоснабдителни проводи, които се експлоатират от оператора, към които директно да бъде присъединен имотът; или
• • липсва канализационна мрежа, която се експлоатира от оператора, към която директно да бъде присъединен имотът, освен в случаите на чл. 87, ал. 1 Закон за устройство на територията.

Присъединяването на имот към водоснабдителната и/или канализационните мрежи се извършва въз основа на писмено заявление за получаване на изходни данни и условия за присъединяване, което следва да се заведе в деловодството на ВиК оператора.

Собствениците следва да се обърнат към ВиК оператора, предоставящ ВиК услуги на съответната територия, за да му бъдат указани действията, предхождащи фактическото присъединяване на имот към ВиК системите.

В глава втора „Ползване на водоснабдителните мрежи в урбанизираните територии“ на Наредба № 4/2004 г. – чл. 12 до чл. 16 включително са посочени действията, които следва се предприемат за да бъде присъединен имот към водоснабдителната мрежа, респективно в глава четвърта „Ползване на канализационните мрежи в урбанизираните територии“ - чл. 24 до чл. 27а за канализационните мрежи.