Анкетен лист

Оценка (обратна връзка) от потребителите на услуги, предоставяни от Комисията за енергийно и водно регулиране

Всички полета, обозначени със звезда (*) са задължителни за попълване

1. До момента търсили ли сте услуги, предоставяни от КЕВР? *

 да

 не

 нямам мнение

2. Лесно ли се намира информация за КЕВР и услугите, които администрацията предоставя на потребителите? *

 да

 не

 нямам мнение

3. Удобен ли е за Вас достъпът до услугите? *

 да

 не

 нямам мнение

4. Писмената информация, предоставяна Ви от КЕВР, разбираема и ясна ли е за Вас? *

 да

 не

 нямам мнение

5. Устните обяснения, които дават служителите при контактите с Вас, пълни и точни ли са? *

 да

 не

 нямам мнение

6. Отнасят ли се служителите вежливо и с уважение? *

 да

 не

 нямам мнение

7. Разбират ли служителите Вашия проблем или запитване? *

 да

 не

 не знам

8. Удобно ли е работното време за прием на граждани? *

 да

 не

 нямам мнение

9. Кой аспект от обслужването смятате, че се нуждае от подобрение? *

 достъпът до информация

 количеството и качеството (яснота, точност, пълнота) на предоставяната информация

 отношението на служителите

 друго

Ако сте отбелазали "друго", моля попълнете тук какво имате предвид:

10. Ползвате услуги, предоставяни от КЕВР в областта на: *

 електроснабдяването

 топлоснабдяването

 газоснабдяването

 ВиК

11. Вие сте потребител на енергийни и/или ВиК услуги за: *

 битови нужди

 стопански нужди

 обществено-административни

12. Вашият имейл:*

Моля напишете буквите и цифрите от картинката в полето по-долу